Spedizioni
Spedizione gratuita, tempi dichiarati per davvero
I nostri prodotti partono dai magazzini dei nostri fornitori situati fuori dall'Unione Europea. Significa che la consegna richiede 10–20 giorni lavorativi: preferiamo dirtelo prima, invece di promettere due giorni e farti aspettare tre settimane. In cambio la spedizione non la paghi mai, e dazi e IVA all'importazione li paghiamo noi: alla consegna non ti verrà chiesto un euro in più.
Gratuita
Spedizione
Sempre, senza soglia minima
10–20 giorni lavorativi
Tempi di consegna
Dalla spedizione dell'ordine
Inclusi
Dazi e IVA import
Nessun costo alla consegna
Come funziona
- 1
Ordine ricevuto
Ti arriva subito l'email di conferma con il riepilogo.
- 2
Preparazione
Verifichiamo l'ordine e lo inoltriamo al magazzino entro 1–2 giorni lavorativi.
- 3
Spedizione
Ti mandiamo il codice di tracciamento appena il pacco viene affidato al corriere.
- 4
Consegna
10–20 giorni lavorativi dalla spedizione. Se non sei in casa il corriere lascia avviso o riprova. Per le isole minori e le zone disagiate i tempi possono allungarsi di alcuni giorni lavorativi.
Domande sulle spedizioni
Dai magazzini dei nostri fornitori situati fuori dall'Unione Europea. Selezioniamo i prodotti, li facciamo spedire direttamente a te e seguiamo noi l'ordine dall'inizio alla fine: se qualcosa non va, il tuo interlocutore siamo noi, in italiano, non un marketplace estero.
10–20 giorni lavorativi dalla spedizione, a cui si aggiungono entro 1–2 giorni lavorativi di lavorazione. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall'ordine: è il termine massimo previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Se sforiamo, puoi chiedere la risoluzione del contratto e il rimborso integrale.
Nulla, in tutta Italia, isole comprese e senza soglia minima d'ordine. Il costo del trasporto è già compreso nel prezzo che vedi sul prodotto. Per le isole minori e le zone disagiate i tempi possono allungarsi di alcuni giorni lavorativi.
No. Gli oneri doganali e l'IVA all'importazione sono a nostro carico: il prezzo che paghi al checkout è tutto quello che paghi. Se un corriere ti chiedesse un pagamento alla consegna, non accettarlo e scrivici subito: lo gestiamo noi.
Appena l'ordine parte ti mandiamo via email il codice di tracciamento. Nei primi giorni il tracking può aggiornarsi lentamente, è normale sulle tratte internazionali: se resta fermo più di una settimana scrivici e lo verifichiamo noi.
Il corriere lascia un avviso e riprova il giorno lavorativo successivo, oppure ti permette di riprogrammare la consegna dal link di tracciamento. Dopo i tentativi previsti il pacco torna indietro: in quel caso ti ricontattiamo per concordare una nuova spedizione.
Se l'imballo è visibilmente danneggiato, accetta il pacco con riserva scritta sul documento del corriere e scrivici entro 48 ore allegando le foto. Risolviamo con sostituzione o rimborso.
Al momento consegniamo solo in Italia, isole comprese. Se ti serve una spedizione fuori Italia scrivici e vediamo cosa possiamo fare.
No, non abbiamo un punto vendita fisico aperto al pubblico. Tutti gli ordini vengono spediti.
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